1. Общие положения

1.1 Настоящие правила посещения плавательного бассейна Физкультурно‑оздоровительного комплекса «УРАЛ» (ФОК «УРАЛ») (далее - Правила), расположенного по адресу г. Миасс, ул. Набережная 29Г, направлены на обеспечение безопасного пребывания в них посетителей. С этой целью Правила устанавливают права и обязанности посетителей, определяют механизм реализации этих прав и обязанностей, а также устанавливают ряд запретов, не допускающих такие действия граждан, которые могут причинить вред другим лицам.
1.2.Посетителями признаются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории ФОК «УРАЛ».
Правила посещения являются едиными для всех посетителей и сотрудников ФОК «УРАЛ». Посетители обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими правилами.
Время работы ФОК «УРАЛ» с 07.00 до 23.00 часов. Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни. Информация о прекращении работы плавательного бассейна, об изменении в расписании заблаговременно размещается на информационном стенде, у администратора на рецепции и на сайте ФОК «УРАЛ» http://www.fokural.ru/

2. Информация о предоставляемой физкультурно-оздоровительной услуге
ФОК «УРАЛ» в соответствии с ГОСТ Р 52024-2003 для посетителей бассейна предоставляет свои спортивные сооружения для проведения свободного плавания.
2.1.  Технические характеристики спортивного сооружения:
  • глубина max – 2,5 м, min – 1,4м
  • длина бассейна – 25 м
  • ширина бассейна – 11м
  • Температура воды – 27÷29° С ±1° С (Сан Пин 2.1.2.1188-03) (в соответствии с допустимой погрешностью измерительной аппаратуры)
  • Температура воздуха – 26÷28° С ±1° С (Сан Пин 2.1.2.1188-03) (в соответствии с допустимой погрешностью измерительной аппаратуры)

Допускается отклонение характеристик в сторону улучшения комфорта для посетителей.

2.2. Характеристики физкультурно-оздоровительной услуги:
Для проведения свободного плавания (без технического снаряжения: ласты, маски и др.), в зависимости от расписания и технических мероприятий, администрация бассейна предоставляет дорожки 25 м  с наполняемостью дорожки от 10 до 12 человек.
Продолжительность одного сеанса в бассейне – 40 минут.

3. Правила посещения

3.1. Посетители должны находиться на территории ФОК «УРАЛ» только в часы его работы и должны покинуть ФОК «УРАЛ» до закрытия.
3.2. Услуга предоставляется только лицу, указанному в абонементе как посетитель, или лицу с разовым пропуском.
3.3. В стоимость услуги посещения бассейна входит право пользоваться специализированными зонами для тренировок, указанными в абонементе или разовом пропуске, а также специализированными вспомогательными зонами ФОК «УРАЛ» (душевые, раздевальные комнаты, туалеты, предназначенные для посетителей).
3.4. Посетитель имеет право находиться на территории специализированных зон в течение 15 минут до начала занятия на воде, во время занятия и в течение 15 минут после окончания занятия. В остальных зонах ФОК «УРАЛ» (фойе) посетитель может находиться неограниченное время в рамках времени работы указанных зон.
3.5. Занятия проводятся по расписанию. Индивидуальные занятия проводятся только после предварительной записи. С действующим расписанием Вы можете ознакомиться на информационном стенде, у администратора на рецепции и на сайте ФОК «УРАЛ» http://www.fokural.ru/.
3.6. Пропуск посетителей в плавательный бассейн через турникет осуществляется администратором-кассиром  согласно расписанию сеансов в плавательном бассейне,  при предъявлении абонемента (карты) или кассового чека.
3.7. Во избежание неприятных инцидентов администрация настоятельно рекомендует не приносить в ФОК «УРАЛ» ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны, не оставлять личные вещи и одежду без присмотра.
3.8. Шкафчики в раздевалках предназначены для временного размещения одежды посетителя во время его пребывания на занятиях. Они  не являются «личными» и не используются для хранения одежды во время отсутствия посетителей в плавательном бассейне. По окончании времени работы плавательного бассейна шкаф будет освобожден от одежды. Оставленные и забытые в помещениях вещи регистрируются в «Журнале учета забытых вещей» и  хранятся в течение 2 недель, затем утилизируются.
3.9. Администрация ФОК «УРАЛ» не несет ответственность за неудобства, вызванные проведением коммунальными службами профилактических работ, за действия третьих лиц, за перебои в подаче электроэнергии, теплоэнергии, водоснабжения, иных коммунальных, а также эксплуатационных, телекоммуникационных и других услуг, по причинам, не зависящим от учреждения, за перерывы в работе учреждения по причинам, не зависящим от учреждения, за повреждение или кражу автомобилей или иного имущества посетителей, находящегося в плавательном бассейне и на прилегающей к ФОК «УРАЛ»  территории.
3.10. Администрация не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
  • при нарушении посетителем правил посещения конкретных территорий ФОК «УРАЛ»;
  • если посетитель тренируется самостоятельно;
  • не использовал вводные инструктажи;
  • за травмы, полученные вне территории ФОК «УРАЛ»;
  • за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц;
  • за травмы, полученные по вине самого посетителя на территории ФОК «УРАЛ»;
  • если травма не была зарегистрирована фельдшером или медсестрой ФОК «УРАЛ» и не составлен соответствующий акт;

4. Оформление абонемента на посещение бассейна
4.1. Приобретая абонемент, посетитель подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего  здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих бассейн вместе с ним.
4.2. Абонемент приобретается сроком от 4 посещений в определенный час и день недели, в иное время посещение невозможно.  
4.3. Услуга разового посещения возможна при наличии свободных мест на сеансе и действительна только в день приобретения.
4.4 Продажа билетов на разовое посещение плавательного бассейна прекращается в соответствии с расписанием сеансов за 5 минут до начала прохода посетителей на сеанс.
4.5. Оформление и продление абонементов на посещение бассейна прекращается в соответствии с расписанием сеансов за 10 минут до начала прохода посетителей на сеанс.
4.6. Абонемент либо разовые билеты для льготной категории граждан продаются при наличии документа, подтверждающего льготу:
- пенсионное удостоверение (по старости);
4.7. Согласно перечню заболеваний, являющихся противопоказаниями к занятиям оздоровительным плаванием (Приложение №1 к настоящим Правилам), медицинский персонал ФОК «УРАЛ» обязан не допустить до занятий, при условии наличия абсолютных противопоказаний, и может не допустить, при условии наличия относительных противопоказаний, к занятиям на воде. При наличии относительных противопоказаний  каждый случай решается строго индивидуально.
4.8. Лицам старше 70 лет, лицам с инвалидностью необходимо представить справку об отсутствии противопоказаний к посещению бассейна.

Оплата услуг является свидетельством  безоговорочного согласия с настоящими правилами.

5. Приостановление срока оказания услуг (заморозка)

5.1. Абонемент действителен только в течение указанного срока. В случае невозможности воспользоваться услугами плавательного бассейна (по причине болезни, командировки и пр), посетитель вправе по письменному заявлению временно приостановить срок оказания Услуг. Заявление должно быть предоставлено не позднее, чем за день до заявляемого срока приостановки на рецепцию ФОК «УРАЛ».
5.2. Минимальный период приостановки срока оказания услуг - 7 дней. Максимальный – не более 30 (тридцати) календарных дней. В течение указанного срока приостановки ФОК «УРАЛ» не оказывает Услуги. В течение срока заморозки посетитель не может посещать плавательный бассейн.
5.3. В дальнейшем по пропущенным занятиям производится перерасчет и возврат денежных средств, согласно действующему прейскуранту:
- Если посетитель посетил до 3-х занятий – перерасчёт этих занятий осуществляется по стоимости разового посещения, остаток суммы (за вычетом удержанной суммы за занятия) возвращается либо используется для оформления абонемента на новый срок;
- Если посетитель посетил от 4-х до 8-ми занятий – перерасчёт этих занятий осуществляется по стоимости абонемента (от 4-х до 8-ми посещений), остаток  суммы (за вычетом удержанной суммы за занятия) возвращается либо используется для оформления абонемента на новый срок;
- Если посетитель посетил от 9-ти занятий – перерасчёт этих занятий осуществляется по стоимости абонемента (от 9-ти посещений), остаток суммы (за вычетом удержанной суммы за занятия) возвращается либо используется для оформления абонемента на новый срок;
5.4. Возврат денежных средств возможен только в течение месяца после окончания срока заморозки абонемента (карты) за фактически пропущенные занятия.
5.5. Возврат 100 % стоимости абонемента производится в том случае, если не наступил период его действия, и производится на основании подтверждающих личность документов. Наличие оригинала абонемента и кассового чека обязательно.

6. Правила подготовки к занятиям на воде

6.1. Перед посещением бассейна, посетитель обязан переобуться в сменную обувь, уличную обувь убрать в пакет и вместе с верхней одеждой сдать в гардероб ФОК «УРАЛ» на 1 этаже;
6.2. Опоздавшие более чем на 5 минут на сеанс не допускаются, стоимость занятия не компенсируется.
6.3. При посещении бассейна посетитель должен иметь: сланцы, купальный костюм (в отдельном пакете), плавательную шапочку, мочалку, моющее средство (в пластиковой таре), полотенце. Посещать бассейн в пляжных шортах и нижнем белье запрещено.
6.4. Перед посещением плавательного бассейна необходимо принять душ, тщательно промыть все тело с мылом и мочалкой (губкой), без купального костюма, смыть с себя любые косметические средства.
6.5. Рекомендуется перед занятием в бассейне снять с себя любые ювелирные и иные украшения.
6.6. Максимальное время пребывания в душе (до выхода на ванну и после сеанса) не должно превышать 5-7 минут.
6.7. В часы наибольшей загруженности душевых посетители должны соблюдать очередность их посещения и проявлять уважительное отношение к окружающим.
6.8. В душевых запрещается:
  • Окрашивание волос;
  • Пользоваться бритвенными принадлежностями;
  • Проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и др.);
  • Мытье обуви и стирка вещей и т.д.;
  • Приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре;
  • Брызгаться водой или разливать воду.

6.9. После принятия душа, перед выходом на ванну плавательного бассейна, посетитель должен надеть купальный костюм, шапочку для плавания. Ключ от шкафчика для нижней одежды закрепить на запястье.
6.10. Предметы гигиены в пакете на время сеанса оставляют на скамейке на ванне бассейна, сланцы на полочках у ногомойки.
6.11. Выжимать купальные принадлежности в раздевалке запрещено.

7. Правила занятий на воде

7.1. Перед сеансом посетитель обязан получить у медицинского персонала ФОК «УРАЛ» допуск к занятиям в бассейне.
7.2. Посетитель обязан подчиняться всем распоряжениям инструктора, администратора, медицинских работников, а также соблюдать настоящие правила.
7.3. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица, могут посещать плавательный бассейн по согласованию с администрацией только в присутствии сопровождающего лица и по предъявлению справки от врача о возможности посещать бассейн.
7.4. Плавать разрешается только в шапочке и купальном костюме.
7.5. Заходить в ванну бассейна возможно только после соответствующего разрешения инструктора, по лестнице спиной к воде.
7.6. Администрация оставляет за собой право определять плавательные дорожки, по которым посетитель должен плавать, в том числе возможна ситуация при которой одна и более дорожек изымаются из свободного плавания, о чем сообщается инструктором плавательного бассейна и посредством выставления таблички «Аренда дорожки».
7.7. Плавать по дорожкам бассейна необходимо один за другим, соблюдая дистанцию 2-3 метра, против часовой стрелки, придерживаясь правой стороны. Обгон других посетителей на дорожке производить только слева.
7.8. Жевательная резинка недопустима во время занятий на воде.
7.9. Не рекомендуется приходить на занятия натощак или сразу после приема пищи  во избежание плохого самочувствия.
7.10. Если Вы почувствовали озноб или другое недомогание, необходимо выйти из воды самостоятельно или сообщить инструктору, и немедленно обратиться к медицинскому персоналу ФОК «УРАЛ».
7.11.Категорически запрещается:
- висеть на дорожках;
- прыгать с бортиков бассейна в воду вниз головой на мелкой части;
- шуметь, кричать и бегать на территории бассейна;
-  посещать бассейн в состоянии алкогольного и любого иного опьянения;
-  справлять естественные надобности в ванну бассейна;
7.12. Нарушители обязаны покинуть ванну бассейна. Дальнейшее посещение бассейна невозможно. Стоимость оплаченных занятий не компенсируется. 

8. Правила посещения бассейна для несовершеннолетних детей

8.1. Посещения детьми в возрасте до трех лет в чашу бассейна не рекомендуется (глубина чаши бассейна и температура воды и воздуха не соответствуют требованиям, предъявляемым СанПиН к занятиям с данным возрастом).
8.2. Дети с 3 лет до 14 лет, за исключением занятий с тренером, допускаются к посещению плавательного бассейна только в сопровождении родителей или законных представителей. На сеанс допускаются не более двух несовершеннолетних детей с одним взрослым.
8.3. При приобретении абонемента либо разового посещения на ребенка, необходимо представить документ, подтверждающий возраст ребенка и получить допуск у медицинского работника плавательного бассейна.
8.4. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка всецело лежит на сопровождающем его лице.
8.5. Запрещается переодевать мальчиков старше 4 лет в женской раздевалке, а девочек аналогичного возраста в мужской.
8.6. Подростки с 14 лет допускаются в ванну бассейна при умении держаться на воде без сопровождения взрослого.
8.7. Дети школьного возраста могут посещать бассейн в составе группы по обучению плаванию. Ответственность за жизнь и здоровье детей во время занятий несет инструктор по плаванию, распоряжениям которого дети обязаны подчиняться. В случае неоднократного недисциплинированного поведения ребенка, инструктор  по плаванию имеет право отстранить его от посещения без компенсации стоимости занятий.
8.8. Присутствие родителей или сопровождающих лиц на занятиях по абонементу «Групповое обучение плаванию» допускается только на открытых уроках по предварительному приглашению, и при наличии второй обуви.